ОТПРАВКА В РЕМОНТ СДЭКОМ

Ремонт из любого города

Если вы живёте не в Москве, отправьте устройство транспортной компанией — СДЭКом или любой другой. Мы примем посылку, проведём бесплатную диагностику, согласуем с вами ремонт и вернём устройство обратно. Связь держим по телефону и в мессенджере.

Как упаковать мини-ПК

Мини-ПК заверните в пузырчатую плёнку и положите в плотную коробку с наполнителем так, чтобы он не болтался. Адаптер упакуйте отдельно, чтобы он не ударял по корпусу. Кабели смотайте и закрепите. Если сохранилась родная коробка — используйте её внутри транспортной.

Как упаковать хранилище с дисками

Диски — самое хрупкое. Выньте их из хранилища, подпишите номера отсеков и заверните каждый отдельно в антистатический пакет и плёнку. Хранилище и диски положите в коробку так, чтобы диски не касались друг друга и стенок. Если проблема не связана с дисками, их можно не отправлять вовсе — плату и питание проверим на своих тестовых.

Как упаковать док с видеокартой

Видеокарту лучше оставить в доке и зафиксировать, чтобы она не шаталась, или упаковать отдельно в антистатический пакет и плотную коробку. Док с блоком питания тяжёлый — нужна прочная коробка и много наполнителя. Обязательно вложите кабель, которым вы подключали док.

Что вложить в посылку

• Записку с именем, телефоном и описанием неисправности.
• Что предшествовало поломке и что вы уже пробовали.
• Для хранилища — какая стоит система и порядок дисков.
• Если важны данные — пометку об этом.

Как всё проходит

Когда посылка приходит, сообщаем вам и фотографируем содержимое. Проводим диагностику, присылаем результат с фото неисправности и ценой. После вашего согласия ремонтируем, проверяем под нагрузкой и отправляем обратно транспортной компанией. Оплата ремонта — после согласования, удобным способом. Цены на работы — на странице прайса, гарантия — на странице о гарантии.

Страховка

При отправке указывайте объявленную ценность — тогда посылка застрахована. Сохраните накладную и фото упаковки. Обратно мы отправляем так же, с объявленной ценностью и хорошей упаковкой.

Перед отправкой

Если устройство ещё включается, скопируйте важные файлы на внешний диск. Для хранилища запишите, какая стоит система, и выпишите пароли администратора — без них мы не сможем проверить, поднимается ли массив после ремонта. Для мини-ПК с BitLocker найдите ключ восстановления в учётной записи Microsoft. Напишите нам перед отправкой: подскажем, что именно положить в коробку, и сориентируем по цене, чтобы не было сюрпризов.

Сроки

Доставка до сервиса занимает от одного до нескольких дней в зависимости от города. Диагностику проводим в день поступления или на следующий. Сам ремонт обычно укладывается в один-пять дней, а если нужна деталь под заказ — срок называем заранее.

Отправка в ремонт по шагам

Читайте также

• Цены на ремонт
• Гарантия на ремонт
• Модели мини-ПК AOOSTAR
• Главная